Wij reageren snel via WhatsApp en platformen, zijn dagelijks bereikbaar en hebben een duidelijk protocol voor spoedgevallen buiten reguliere tijden.
Gasten ontvangen ruim voor aankomst duidelijke instructies, inclusief routebeschrijving, toegangscode of sleuteloverdracht en huisregels. Dit voorkomt onnodige vragen en zorgt voor een ontspannen start van hun verblijf. Onze check-in partners controleren bij aankomst of alles in orde is en geven waar nodig aanvullende uitleg over apparatuur of faciliteiten.
Bij vertrek worden sleutels of codes gecontroleerd en wordt een korte visuele inspectie gedaan. Eventuele schade, bijzonderheden of vergeten items worden meteen gemeld én vastgelegd met foto’s. Zo blijft de woning in optimale staat en heb jij volledige transparantie over elke wissel.